El 2016 no és una cosa que l'empresa coreana només doni per fet. A mitjans d'any va aparèixer un problema amb els acumuladors de la prima Galaxy Nota 7, que va costar a l'empresa diversos milers de milions de dòlars. Però gairebé semblava que el problema estava resolt i Samsung va començar a dedicar-se plenament als seus nous vaixells insígnia per al 2017, és a dir. Galaxy S8. Però aparentment ens hem equivocat. Fa uns dies, Samsung va retirar 2,8 milions d'unitats de les seves rentadores. 730 propietaris d'aquests models van patir explosions que van provocar nou ferits. La Comissió de Seguretat dels Productes de Consum va informar sobre Good Morning America.
“Estem parlant d'un... perill molt gran i greu, sobretot a la part superior de les rentadores on hi ha una mica d'aire. Va dir Elliot Kaye, president del CPSC.
Segons ell, hi ha una estructura trencada a la part superior de les unitats defectuoses, que no va estar degudament assegurada durant el control de seguretat. Això fa que la part superior de les rentadores s'esquilli, amb nou persones ferides. Malauradament per a Samsung, la retirada cobreix 34 models que es van vendre entre març de 2011 i novembre de 2016. Melissa Thaxton, propietària d'una d'aquestes rentadores, va tenir la sort d'evitar ferides greus quan la rentadora va explotar en la seva presència.
"Sense cap avís, la rentadora va esclatar del no-res... Va ser el so més fort que he sentit mai... com si una bomba hagués explotat prop del meu cap".
El comunicat oficial de Samsung diu:
"Samsung està intentant de manera molt ràpida i eficient trobar la causa de l'explosió, que va causar ferides greus a nou víctimes. La nostra prioritat és eliminar al màxim tots els perills, per tal que no es produeixin explosions i altres lesions. Demanem disculpes a tots els nostres clients per les molèsties..."
De moment, Samsung ofereix reparacions de rentadores domèstiques de forma gratuïta. Això inclou, entre altres coses, l'enfortiment de la tapa defectuosa, juntament amb l'ampliació d'un any de la garantia. Alguns clients reben un descompte especial per la compra de productes addicionals, i no importa si es tracta d'un producte de Samsung o d'un producte de la competència. I finalment hem arribat a la part més important. Els propietaris afectats tenen dret a un reemborsament.
Addició:
Fa uns quants mesos, el CPSC va advertir als clients de Samsung que les seves unitats de treball podien posar en perill la vida.
Font: Neowin
