Fa unes setmanes, Samsung va publicar noves directrius de seguretat per a tots els propietaris Galaxy Note7 a la República Txeca amb dispositius originals i substituïts. Samsung insta els clients a deixar d'utilitzar el telèfon mòbil, fer una còpia de seguretat de les seves dades i apagar el dispositiu.
Samsung Electronics ha confirmat que està treballant amb tots els socis comercials de la regió per introduir un programa de substitució on els clients puguin intercanviar els seus Galaxy Nota 7 per Galaxy S7, possiblement Galaxy S7 vora. Al mateix temps, els clients podran utilitzar el pagament de l'import de la diferència per a la compra d'un altre model, o obtenir la devolució de l'import total de la compra. Galaxy Nota 7. Si van rebre, per exemple, ulleres de realitat virtual per al telèfon com a part de l'esdeveniment de reserva, es conservaran com a agraïment per les complicacions causades.
Tots informace La informació sobre com es desenvoluparà el programa d'intercanvi estarà disponible al web www.samsung.cz.
A cada propietari Galaxy Note7 s'oferirà una de les opcions:
- Substitució del dispositiu Galaxy Nota 7 per Galaxy S7 o Galaxy S7 edge amb el pagament de l'import de la diferència
- Pagament de l'import total de l'adquisició Galaxy Nota7
Ondřej Koubek, gerent de relacions públiques de Samsung Electronics Czech and Slovak diu:
"La nostra prioritat absoluta és la seguretat dels nostres clients. Per tant, tots els propietaris Galaxy Demanem als usuaris de Note7 que deixin d'utilitzar aquests dispositius, que facin una còpia de seguretat de les seves dades i que apaguin el dispositiu. Sentim molt no haver estat a l'altura dels alts estàndards que els nostres clients esperen de la marca Samsung. Agraïm molt a tothom la seva paciència i demanem disculpes per les molèsties".
"Ara estem treballant molt dur amb totes les autoritats pertinents per resoldre aquesta situació. Tanmateix, al mateix temps, també poso molt èmfasi en iniciar un programa d'intercanvi perquè tots els dispositius es tornin o intercanviin de la manera més ràpida i eficient possible. Galaxy Note7 i així minimitzar qualsevol risc per als nostres clients. Per a qualsevol dubte, podeu contactar amb la nostra línia d'informació 800 726 786, amb la qual estarem encantats d'ajudar-te".
