Známe to asi všichni – stačí chvilka nepozornosti, telefon nám vypadne z ruky a následuje řada starostí a zařizování. Samsung jde proto svým zákazníkům naproti s novou službou Mobile Care, que els facilitarà l'ús del seu telèfon diàriament. Servei mòbil de Samsung Care representa una assegurança mòbil, gràcies a la qual totes les reparacions del vostre telèfon mòbil Samsung seran realitzades per tècnics autoritzats de Samsung i utilitzant peces originals. Aquest servei està disponible actualment per als propietaris de telèfons Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ a Note8.
Dissenyat per a l'inesperat
Aquest nou servei ha estat dissenyat per a situacions inesperades on el nostre telèfon es trenca en un instant. Amb la nova assegurança, ja no us haureu de preocupar per grans quantitats per reparar el vostre telèfon ni arriscar-vos a reparar-lo en un centre de servei no autoritzat. El telèfon està assegurat contra esdeveniments sobtats que limiten la funcionalitat del dispositiu mòbil, inclosos els danys a la pantalla. Durant el període d'assegurança de dos anys, tens dret a la liquidació de dos esdeveniments d'assegurança.
Condicions segons les vostres
Servei mòbil de Samsung Cares pot comprar directament en comprar el telèfon o posteriorment dins dels 30 dies següents a la compra a través del lloc web www.samsung.com/cz/services/mobile-care o a través de l'aplicació Membres de Samsung v mobilním telefonu, a to za předpokladu, že doposud je telefon v pořádku a není nijak poškozený. Navíc si můžete sami zvolit, jak často budete pojistnéplatit, zda jednorázově 3 399 Kč za celé dva roky nebo zda ve splátkách po 159 Kč měsíčně po dobu 24 měsíců.
Atenció directament des de Samsung
A més, Samsung posa l'accent en allargar la vida útil dels seus dispositius mòbils i ajudar a preservar la seva qualitat i valor originals. Per aquest motiu, totes les reparacions del vostre telèfon es faran dins del servei Samsung Mobile Care pouze u autorizovaných techniků Samsung a za použití originálních dílů. Využití autorizovaných servisních středisek Samsung také znamená, že opravou neriskujete ztrátu standardní záruky na výrobek. Během opravy v autorizovaném servisním centru budete mít rovněž možnost využít odborných konzultací v celé šíři produktového portfolia, které poskytují proškolení experti zákaznických center (zástupci autorizovaných servisních partnerů Samsung). Pojistným partnerem služby Samsung Mobile Careje pak společnost Allianz Global Assistance.
Especificacions del servei mòbil de Samsung Care
| Samsung Mobile Care | |
| Preu del servei (prima d'assegurança) | 3 CZK una vegada o 399 CZK al mes durant 159 mesos |
| Taxa per la liquidació d'un esdeveniment d'assegurança | 1 CZK (import únic pagat pel client final directament al soci de servei durant la reparació física) |
| Danys coberts per l'assegurança | Danys accidentals |
| telèfons | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| El nombre d'esdeveniments assegurats coberts per l'assegurança | 2 esdeveniments d'assegurança durant el període d'assegurança de 24 mesos |
| Mètodes de Pagament | Import total per avançat o mensual |
| Període de retirada d'una pòlissa d'assegurança amb garantia de devolució del 100% per un pagament únic | 14 dies des de la celebració del contracte d'assegurança |
| Opció per comprar el servei després de comprar un telèfon | dins de 30 dies |
| Període d'espera abans de la liquidació del primer esdeveniment de l'assegurança | DNI 0 |
| Portabilitat | SÍ (només en cas de pagament únic) |
Què és un dany accidental?
En el moment i lloc indicats en què el producte assegurat deixi de funcionar amb normalitat i la seva funcionalitat o seguretat es vegi afectada per errors en la seva manipulació, líquids o esdeveniments externs imprevisibles i no intencionats (llevat que s'exclogui a l'article 3 de les Condicions de l'assegurança). Inclou:
- Poškození obrazovky: fyzická poškození, jako je prasknutí nebo rozbití obrazovky, která ovlivňují funkčnost produktu a jsou omezena na součásti potřebné k upevnění trhlin nebo prasklin, a zadní sklo, jako je skleněné/plastové plátno, LCD a senzory upevněné na obrazovce.
- Jiné škody: škody způsobené neúmyslným únikem kapaliny do nebo na pojištěném produktu a jakékoli fyzické poškození, ke kterému může dojít, kromě poškození obrazovky, bránící přístupu k softwaru mobilního zařízení nebo možnosti nabíjení.
Per obtenir més informació sobre Samsung Mobile Care visita www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
