Samsung, en col·laboració amb la plataforma hotelera estrangera ALICE, ha desenvolupat una solució de gestió hotelera eficaç a través del Gear S3. Els rellotges intel·ligents del gegant sud-coreà milloren la comunicació entre hostes i empleats dels hotels i, com a resultat, els treballadors poden satisfer de manera ràpida i eficient les peticions dels visitants.
Tan bon punt un convidat faci una sol·licitud, els empleats del departament corresponent faran vibrar els seus rellotges intel·ligents. Posteriorment, un dels empleats accepta la tasca amb un simple toc a la pantalla del rellotge i els seus companys de feina reben una notificació que una altra persona s'encarregarà de la tasca. Al mateix temps, els mateixos directius també estan informats de tot. El sistema permet als gestors fer un seguiment de les tasques en temps real, de manera que tinguin una visió general de si les sol·licituds dels convidats s'estan atenent ràpidament i bé. A la indústria de serveis, la resolució oportuna de la sol·licitud és molt important, ja que com més aviat es satisfà la necessitat del client, millor el percebrà. Funciona de la mateixa manera als hotels.
La gestió digital amb el Gear S3 hauria de ser el primer hotel a provar Virrei L'Ermitage a Beverly Hills. La solució veurà la llum a la conferència HITEC 2018, que se celebrarà aquesta setmana a Houston, Texas.
