Samsung s'enfronta actualment a un problema curiós, amb centenars d'usuaris que han informat de problemes amb els reproductors Blu-Ray des del taller del gegant tecnològic de Corea del Sud des de divendres. Segons les publicacions dels fòrums de Samsung, sembla que alguns dispositius es continuen reiniciant, mentre que altres no tenen botons de control. Alguns reproductors també fan sons com si estiguessin llegint el disc, mentre la unitat està buida, d'això podríem deduir que es tracta d'un problema de maquinari. Però on és la veritat?
Galeria
Els inconvenients enumerats anteriorment no afecten només a un model concret, la qual cosa ens diu que serà més un problema de programari. Alguns usuaris pensen que podria ser una actualització de microprogramari fallida. Però això és poc probable, tenint en compte quants models diferents de reproductors Blu-Ray s'han vist afectats pel problema. Per regla general, els fabricants no publiquen actualitzacions per a una gamma tan gran de dispositius en un cap de setmana.
Et podria interessar
Segons la informació publicada pel servidor ZDnet, el motiu podria ser la caducitat del certificat SSL, que els jugadors utilitzen per connectar-se als servidors de Samsung. L'empresa sud-coreana va sortir del mercat dels reproductors de Blu-Ray l'any passat, és possible que Samsung s'oblidés de renovar els certificats clau a causa de la sortida d'aquest segment? No ho sabrem, perquè el propi Samsung encara no ha comentat el problema. Tanmateix, va aparèixer una publicació d'un administrador del fòrum al fòrum de Samsung dels EUA: "Som conscients de clients que han informat d'un problema de reinici amb alguns reproductors Blu-Ray, estudiarem el problema. Tan bon punt tinguem més informació, la publicarem a aquest fil".
Teniu un reproductor de Blu-Ray Samsung i us heu trobat amb aquests problemes? Feu-nos-ho saber als comentaris.
Hola, jo també tinc aquest problema.
Home cinema HT-J5500, el dispositiu s'engega i després de tres segons la veu NO DISK salta i després LOAD, amb el fet que la imatge parpelleja, de manera que probablement encara s'està reiniciant i la unitat està buida.
Sense treballar des de dijous.
Espero que ho pugueu esbrinar.
Sí, tinc el mateix problema amb el cinema a casa Samsung HT-j5550w
Algú pot ajudar??
Hola. També tenim el mateix problema. Tens informació sobre com resoldre'l?
Mateix problema.
No podria descriure millor que el vostre article la sortida del meu samsung cap a l'etern terreny de caça.
Mai més samsung!!!!!!
Mateix problema en dos models bd-5500j i bd-5900j
Es pot veure que aquest és un problema realment global. Tan bon punt en tinguem informace, els publicarem el més aviat possible.
Hola, algú ho ha resolt si us plau?
Blu-ray Jd
exactament el mateix problema des de la part inferior, el logotip de Samsung parpelleja i es reinicia.
He tingut algunes males experiències amb Samsung, no compro i estic bé...
Exactament el mateix problema model HT-J5500.
Tinc el mateix problema model BD-C6500
Mateix problema amb BD J 5900. No funciona des del 20.6/XNUMX. Espero que Samsung solucioni això. En cas contrari, mai tornaré a comprar res de Samsung.
El mateix problema
Tinc el mateix problema i estic provant els cables aquí :-/
Hmm, exactament el mateix problema i també del 22.6/5500. (HT-J XNUMX). No se'm passaria pel cap que es tracta d'una mena de problema de "massa"! 🙁
Tinc exactament el mateix problema amb BD-J5900/EN que es descriu anteriorment. El reproductor fa dues setmanes que no treballa i el suport de Samsung a Holešovice va dir que hauria de portar el dispositiu i procedir com amb un servei clàssic. Resp. primer envieu un correu electrònic amb una descripció del defecte.
També tinc el mateix problema al reproductor HT-J4200, algú té informació sobre quan ho solucionarà?
A Amèrica i Àfrica, envio els dispositius per reparar-los. El suport txec encara no és oficial informace, així que podem esperar i esperar. Per cert, he acabat amb Samsung amb això. Pau
Hola, hi ha informació actual sobre què i com? Gràcies
Samsung ofereix una reparació fins i tot a la República Txeca de forma gratuïta amb el suport del tipus donat, una campana apareix amb un missatge d'error quan es fa clic! Algú té alguna experiència amb la reparació? (el taller de reparació designat no es comunica amb mi per correu electrònic i no respon el telèfon)
Tinc el mateix problema amb el meu cinema a casa HT-j5550w
El taller de reparacions em va dir que era un error de programari.
Hauria de contactar amb el servei de Samsung, però no puc rebre cap trucada allà i el més proper és Praga.
Algú t'ha arreglat això???
Si és així si us plau per informació.
Sí, tinc el mateix problema amb el cinema a casa Samsung HT-j5550w
Algú pot ajudar??
Jo tinc el mateix. HTJ 5500. La representació de Samsung a la República Txeca em va referir a l'única representació a Praga. (VSPDATA)
Se suposa que ho arreglaran gratuïtament. Em vaig posar en contacte per telèfon, però volien enviar un correu electrònic clàssic sobre el problema. He enviat i estic esperant una resposta. Segur que no vull anar a Praga, però escoltar als nens dir que no tenen netflix tampoc no és agradable. En qualsevol cas, em sap greu que Samsung no hagi donat cap ajuda (que alguna cosa va sortir malament). Hi haurà molta gent que llençarà el dispositiu i ni tan sols sospitarà que el problema no és seu. OH NO
Hola, com ho has acabat resolent? Moltes gràcies
Hola, avui el mateix problema mostra la imatge i sembla que es reinicia.
De totes maneres estic bé. Ahir el meu reproductor va deixar de funcionar i tal com està escrit aquí sembla que es continua reiniciant. Algú ha resolt encara aquest problema? Veig que aquest problema ja fa un any, gràcies per la resposta
Samsung HT-E5500 mateix problema. Alguna solució?
També tinc el mateix problema. Vaig rebre un contacte de Samsung, però ningú no respon
El BD-J5900EN va continuar reiniciant-se durant molt de temps, segons l'acord telefònic, les dades es van enviar a VSP per a la reparació posterior a la garantia, solucionada restablint la configuració de fàbrica. Tot gratuït inclòs l'enviament a càrrec de Samsung. Per la present, agraeixo a VSP Data