Enguany, Samsung vol convertir-se en una empresa que posi el client en primer lloc. Ho va dir el vicepresident del consell i conseller delegat del gegant tecnològic sud-coreà Kim Ki-nan amb motiu de la celebració de l'Any Nou.
L'any passat es van produir canvis socials i econòmics radicals en la societat i l'economia, i aquest any, en paraules del cap de Samsung, hauria de ser "el primer a respondre als canvis i preparar-se per al futur". Concretament, això vol dir que Samsung s'hauria de "convertir en una empresa creativa on el repte i la innovació visquin i respiren, i on el client estigui al centre de l'atenció, i que augmenti el valor del client i millori l'experiència del client".
Aquestes declaracions s'apliquen a Samsung Electronics en el seu conjunt, no només al segment mòbil. Kim va afegir que per adaptar-se a la "nova normalitat" i ser millor que altres, el gegant tecnològic ha de fer alguns canvis necessaris aquest any i continuar "construint relacions amb socis, comunitats locals i la propera generació alhora que respon activament a les demandes de la societat".
Samsung ja va respondre als canvis de mercat causats per la pandèmia de coronavirus l'any passat, per exemple, ajudant els fabricants de màscares a augmentar la capacitat de producció mitjançant la seva experiència en fàbriques intel·ligents i també donant milions de dòlars a organitzacions que lluiten contra la pandèmia.
Et podria interessar
