Nota de premsa: Rakuten Viber, una de les marques més famoses del món en el camp de la comunicació de veu i els serveis de missatgeria instantània, comparteix una visió completa de com es van comunicar els usuaris i les marques a Eslovàquia el 2021 en aquesta aplicació.
En el seu darrer informe d'ús, Viber revela un augment del 10% en el volum de trucades i un augment gairebé igual en el temps dedicat a converses de veu i vídeo. Els eslovacs van enviar 12 milions de missatges en 2 mesos. Els usuaris d'Eslovàquia van fer la majoria de trucades i van enviar més missatges durant les festes nacionals populars, la nit de Cap d'Any i el dia de Sant Valentí. Viber informa que 60 milions d'adhesius van escampar xats a Eslovàquia el 2021, un 20% més que el 2020.
L'any passat, Viber va celebrar el seu 11è aniversari, aconseguint la fita de 1 milions d'instal·lacions de sistemes Android i en col·laboració amb Snap Inc. Les lents es van convertir en una altra fita per a l'empresa: des del seu llançament a la tardor, els usuaris d'Eslovàquia han creat un total de 500 lents Viber. Les lents Viber, creades amb l'objectiu de revitalitzar la comunicació entre usuaris finals, també estan disponibles per a les estratègies de màrqueting de marques i organitzacions. Les lents són una addició estimulant a les col·leccions d'adhesius existents de l'aplicació, que permeten als usuaris expressar-se visualment mentre conversen, donant a les marques una manera autòctona i casual d'augmentar la consciència de la marca i moure els clients per l'embut de conversió.
L'any 2021, Rakuten Viber i Sloboda Zvierat van unir forces per ajudar el major nombre possible d'animals a trobar la seva nova llar. La campanya va arribar a milers de persones a través d'una comunitat informativa en la qual van explicar històries d'animals sense sostre, recolzades en un pack d'adhesius dedicats a aquestes necessitats.
Juntament amb Futbol a Eslovàquia, Viber va oferir als aficionats a l'esport un nou lloc on els aficionats podien seguir les últimes notícies sobre diferents campionats de futbol i del món de l'esport. L'HC Slovan Bratislava també ha trobat el seu lloc a Viber, obrint una comunitat oficial amb les últimes notícies i contingut exclusiu
sobre un equip d'hoquei de primer nivell.
I per a tots aquells que tinguin ganes de viatjar de nou, Viber i Lonely Planet han ofert belles recomanacions de destinació i inspiració de paisatges en una comunitat dedicada.
A mesura que l'ús de Viber continua creixent entre els usuaris, les marques mostren més interès per les solucions de gestió empresarial de Viber per millorar el nivell de comunicació que poden obtenir amb els seus consumidors a la seva aplicació de missatgeria preferida. El 2021, Viber a Eslovàquia va veure un augment del 45% en el nombre de chatbots amb un augment del 20% en la participació dels usuaris.
"La situació que envolta la Covid-19 ha canviat constantment l'agenda i les relacions de la societat cap a una nova realitat fins i tot el 2022. M'alegro que les persones i les marques en aquests temps difícils hagin decidit que Viber és un dels principals connectors socials per a la seva vida personal i vida laboral”, comenta Atanas Raykov, director sènior d'EMENA a Rakuten Viber. "Des de fa molt de temps, l'estratègia de Viber ha estat convertir-se en una superaplicació: oferir el màxim de serveis de valor afegit possible al llarg del dia dels nostres usuaris i oferir a les marques més oportunitats d'interactuar amb els seus clients en un entorn natiu. Aquestes xifres demostren una vegada més que estem desenvolupant la nostra aplicació en la direcció correcta, ja que els usuaris i les marques utilitzen cada cop més Viber en la seva comunicació i rutina diàries". va afegir Raykov.
Quan es desenvolupen noves funcions per a un ús còmode i una comunicació de marca, la seguretat dels usuaris i la protecció de dades personals formen part de l'ADN de l'empresa. Des del 2016, Viber s'ha compromès a protegir les dades dels seus usuaris amb un xifratge estàndard d'extrem a extrem. El 2021, la Fundació Mozilla, ZDNET i Tom's Guide van reconèixer els esforços de la companyia en matèria de privadesa i seguretat.
Debat de l'article
La discussió no està oberta per a aquest article.