Fa cinc anys, la Unió Europea va aprovar una llei que va abolir en gran mesura les tarifes d'itinerància per als residents del bloc que viatjaven amb els seus dispositius mòbils a través de les fronteres. Ara la UE ha ampliat deu anys aquesta legislació de Roam-like at home, la qual cosa significa que els consumidors europeus no hauran de viatjar a un altre espai de la UE (ni a Noruega, Liechtenstein i Islàndia, que són membres de l'Espai Econòmic Europeu). ) va cobrar la majoria de les tarifes addicionals almenys fins al 2032.
A més d'ampliar els avantatges de la itinerància gratuïta durant una dècada més, la legislació actualitzada aporta algunes novetats importants. Per exemple, els residents de la UE ara tindran dret a la mateixa connexió a Internet de qualitat a l'estranger que a casa seva. Un client que utilitza una connexió 5G ha d'obtenir una connexió 5G mentre està en itinerància allà on estigui disponible aquesta xarxa; el mateix s'aplica als clients de xarxes 4G.
A més, els legisladors europeus volen que els operadors mòbils informin els clients de maneres alternatives de posar-se en contacte amb els serveis sanitaris, ja sigui mitjançant un missatge de text estàndard o una aplicació mòbil dedicada. Serà un afegit a l'actual número d'emergències 112, que està disponible a tots els països de la UE.
Et podria interessar
La llei actualitzada ordena als operadors que aclareixin als clients les tarifes addicionals que poden incórrer quan truquin al servei d'atenció al client, al servei d'assistència tècnica de les companyies aèries o quan enviïn "texts" per participar en concursos o esdeveniments. La comissària europea de Competència, Margrethe Vestager, ha celebrat l'extensió de la llei, dient que és un "benefici tangible" per al mercat únic europeu. La legislació actualitzada va entrar en vigor l'1 de juliol.
