A la conferència SDC22, Samsung va parlar sobre el seu ecosistema de dispositius des de la perspectiva de SmartThings. Tot i que la seva empenta per a una major obertura i interoperabilitat dels dispositius IoT domèstics és molt benvinguda, al mateix temps sembla que quan es tracta de desenvolupar una interconnexió atractiva de productes i serveis a través del seu Tizen i Android, Samsung no té alguns requisits previs bàsics.
Un dels majors obstacles per a les empreses per crear un ecosistema de dispositius acollidor i global és que les seves diverses divisions funcionen gairebé de manera independent les unes de les altres, o fins i tot com a clients les unes de les altres, quan haurien de treballar junts per crear experiències comunes des del mateix moment. començament. Aquesta estructura fragmentada de tot el conglomerat crea diferències de disseny innecessàries entre els dispositius del sistema operatiu Android i Tizen.
Prengui per exemple alguna cosa tan senzilla com el disseny d'icones que Samsung utilitza per a les seves aplicacions. Les icones de les aplicacions pròpies han de ser coherents en tots els sistemes operatius en què s'utilitzen. The One UI Team/Android tanmateix, té un enfocament de la UX, mentre que l'equip de Tizen, especialment quan es tracta d'electrodomèstics, sembla tenir idees de disseny diferents, o almenys per alguna raó no pot mantenir-se al dia amb el desenvolupament de One UI a les plataformes mòbils.
Una interfície d'interès 5.0
Només aquest detall és la força de les plataformes d'Apple. Missatges, Correu, Calendari, Notes, Safari, Música i molts altres simplement semblen iguals, millorant l'experiència d'usuari especialment per als nouvinguts. Aquesta "fragmentació" de Samsung pot fer sentir fàcilment que no pot unir totes les seves divisions per a un objectiu comú, que hauria d'anar més enllà de la satisfacció dels accionistes, sinó centrar-se més en el client i els usuaris dels seus productes.
Et podria interessar
La filosofia de disseny One UI hauria de ser omnipresent
Sembla que no hi ha cap comunicació més estreta entre els equips de disseny d'One UI i Tizen OS i, per tant, res no ajuda a crear cap sensació que l'ecosistema de dispositius de Samsung funcioni com una màquina ben oliada. El departament electromecànic sovint sembla preocupar-se més pels seus altres clients que no pas per la seva pròpia divisió mòbil, i l'equip d'Exynos fa massa temps que intenta ser autònom i és contraproduent. Samsung Display (el client més gran del qual és probablement Apple) i Samsung Electronics sovint estaven en desacord entre ells. En un moment donat, la divisió de pantalla va afirmar que Electronics l'estava frenant amb la seva incapacitat per prendre una decisió sobre la tecnologia QD-OLED.
Galaxy S22 Ultra
En un món perfecte, les icones d'aplicacions dels televisors intel·ligents i dels electrodomèstics de Samsung haurien de sincronitzar-se i agafar en préstec la configuració personalitzada de Material You de telèfons o tauletes Galaxy. Tanmateix, aquestes opcions entre dispositius no existeixen. Malgrat tot el que es parla sobre la interoperabilitat, n'hi ha poc a les diferents divisions de maquinari.
iPhone 14 Pro Max
Les icones, les riques funcions de sincronització entre dispositius i la coherència visual són punts bastant simples i crucials que, donada prou atenció, podrien portar a una millor experiència d'usuari en diversos dispositius Samsung. Malauradament, sembla que la societat segueix ignorant aquesta importància. Em temo que això no canviarà mai tret que totes les divisions de l'empresa realment comencin a treballar com una unitat per a un objectiu comú, per a la màxima satisfacció del client, que no és només un número. Però em parla bé des de la taula.
Et podria interessar
L'objectiu de l'empresa, per ser senzill, era que els clients vulguin comprar cada cop més productes de Samsung perquè ja posseeixen un o més dels seus dispositius i volen que tot estigui més connectat i cohesionat. jo tinc iPhone, em compraré jo Apple Watch i un ordinador Mac, tinc un telèfon intel·ligent Galaxy, així que també compraré una tauleta i Watch. És fàcil. Però com que Samsung també té el seu propi televisor i electrodomèstics, per què no equipar-se completament? Si tot es veu i es comporta de manera diferent, per què algú ho faria? En això està Apple senzillament immillorable, a totes les seves plataformes iOS, iPadOS, macOS, watchOS i tvOS.
Però no vull comprar cada cop més productes de la mateixa marca. Ningú és genial en tot. No vull Apple rellotges i tampoc Apple auriculars. M'agrada un so fantàstic, però no vull conformar-me només amb un bon so transmès en un còdec BT feble. No vull conformar-me amb un màxim de dos dies de vida del rellotge. La connectivitat màxima dels dispositius sovint és molesta. Quan treballo amb l'ordinador, desactivo la connexió amb el telèfon mòbil. Simplement em molesten les notificacions del meu mòbil a la pantalla de l'altre dispositiu. Fins i tot acostumo a apagar tots els dispositius, excepte el en què estic treballant mentre treballo. No vull utilitzar auriculars en diversos dispositius. Si els auriculars admeten un millor tipus de còdec, com ara sbc o aac, aleshores quan es connecten a diversos dispositius només funciona amb aquests còdecs. Escriu un ecosistema diferent al de Apple òbviament mai utilitzat. Passeu de SmartThings, a través del qual es controla principalment la casa intel·ligent, a One UI, icones i aplicacions iOS és tot un vol, i comparar SmartThings amb un ecosistema format per telèfons mòbils, rellotges, auriculars, tauletes i ordinadors portàtils demostra que l'autor no té ni idea de què connecta SmartThings i de què serveix realment.
Tothom parla d'algun tipus d'ecosistema i, de fet, és una paraula de moda per a un munt de coses propietat connectades amb zero compatibilitat amb el món circumdant. No gràcies.
D'acord, és una gàbia daurada