Samsung és un dels majors fabricants de frigorífics dels EUA, però en els darrers anys "presumptament" tenen el major nombre de queixes de clients allà. Per això, l'agència governamental Comissió de Seguretat de Productes de Consum (CPSC) ara s'ha "il·luminat" sobre el gegant coreà. Ho va informar web Diari USA Today.
Segons USA Today, tres de cada quatre queixes de seguretat de neveres presentades des del 2020 provenen de clients de Samsung. I fins al juliol d'aquest any, els consumidors van presentar 471 queixes sobre la seguretat de les neveres. Aquesta és la xifra més alta des del 2021.
Galeria
Tot i que el CPSC no ha emès una retirada dels refrigeradors suposadament defectuosos ni cap avís, s'esperava que confirmés una investigació sobre Samsung la setmana passada. Segons les queixes dels consumidors, els problemes més habituals amb els frigorífics de l'empresa són el mal funcionament de les màquines de gel, les fuites d'aigua, els riscos d'incendi, la congelació i el deteriorament dels aliments a causa de les refrigeradores que suposadament funcionen per sobre de les temperatures segures.
"Milions de consumidors als Estats Units gaudeixen i confien en les neveres Samsung cada dia. Ens avalen la qualitat, la innovació i el rendiment dels nostres electrodomèstics, així com el nostre servei d'atenció al client reconegut en la indústria. Atès que la nostra sol·licitud de dades específiques dels clients afectats aquí s'ha rebutjat, no podem comentar més sobre cap experiència específica informada pels clients". un portaveu de Samsung va dir al lloc web del diari.
Et podria interessar
Mentrestant, els clients descontents amb la suposada manca de suport del gegant coreà han creat un grup de Facebook. Actualment compta amb més de 100 socis, de manera que la seva popularitat supera amb escreix el nombre de queixes registrades pel CPSC.
