Tanca l'anunci

Rellotges de sèrie Galaxy Watch4 tenen moltes funcions fantàstiques i encara una bona durada de la bateria, però com tota la resta són propensos a errors i problemes. Un dels que alguns es poden trobar és que ells Galaxy Watch4 no s'encén. Què heu de fer en un cas així? 

Hi ha moltes raons per les quals el vostre rellotge intel·ligent de Samsung pot no s'encén correctament, però el primer que hauríeu de provar és simplement deixar el rellotge al carregador durant unes hores. De vegades, una bateria completament descarregada cobra vida només al cap d'un temps, per la qual cosa és una bona idea deixar que el rellotge es carregui durant unes hores, idealment al carregador que venia amb el rellotge a l'embalatge. Recomanem provar-ho durant la nit abans de prendre mesures dràstiques.

L'actualització de Samsung GVI3 pot ser la culpable 

Si el teu Galaxy Watch4 no s'encén fins i tot després d'unes hores de càrrega, és possible que hagin estat víctimes d'una actualització defectuosa. Una de les últimes actualitzacions del dispositiu Galaxy Watch4 per a alguns usuaris "bricks" el dispositiu. El problema es produeix després d'instal·lar una actualització que acaba amb la versió del microprogramari GVI3 i el rellotge es queda sense suc i s'apaga. Així, quan això passa, ja no es poden activar. Si el rellotge es deixa encès indefinidament, el problema no apareixerà, però fins i tot un simple reinici el matarà.

Samsung no va donar una explicació de la causa exacta, però sembla ser un problema bastant gran. La bona notícia és que l'empresa està prenent mesures per solucionar el problema. Per a aquells que encara no s'han actualitzat, l'actualització s'ha descarregat. Això vol dir que ja no s'instal·larà automàticament o sota demanda al vostre dispositiu, tret que, per descomptat, ja ho hagi fet. A més, Samsung està treballant en una nova actualització de programari que solucioni el problema.

Contacta amb l'assistència al client 

Si el teu Galaxy Watch no començarà a causa de l'actualització, Samsung recomana contactar amb el servei d'assistència al client per obtenir ajuda. Després de tot, l'empresa va fer la següent declaració sobre aquest mateix problema:  

“Som conscients que el nombre limitat de models de la sèrie Galaxy Watch4 no s'activarà després d'una actualització recent del programari (VI3). Hem deixat d'actualitzar i aviat publicarem nou programari. 

Als consumidors que estan en línia amb els rellotges Galaxy Watch4 pot haver trobat aquest problema, us recomanem que visitin el seu centre de servei Samsung més proper o truqueu al 1-800-Samsung. 

Podeu trobar el lloc web oficial del suport txec de Samsung aquí, on podeu contactar amb l'empresa en línia o per telèfon. Encara no està clar com tractarà Samsung amb els rellotges que no funcionen, però s'ofereix directament un intercanvi peça per peça. A més, com que només és un model d'un any d'antiguitat, si no l'has comprat per a una empresa, encara està en garantia. En el pitjor, haureu d'esperar que el servei diagnostiqui i flashege el programari si d'alguna manera entra a les entranyes del rellotge.

Galaxy Watch5 01:00 WatchPodeu comprar 5 Pro, per exemple, aquí

El més llegit d'avui

.