Messenger és una de les millors aplicacions de missatgeria disponibles. Per als usuaris de Facebook, en realitat és la primera opció per mantenir-se en contacte amb amics, familiars o companys de feina. Tot i que està ple de diverses característiques, no és del tot perfecte. Aquests són els 5 problemes més comuns amb ell i les seves solucions.
Et podria interessar
No puc iniciar la sessió a Messenger
El problema d'iniciar sessió a Messenger és un dels més comuns. Si també el tens, prova els trucs següents:
- Comproveu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya de Facebook. Feu clic al botó de l'ull per veure la contrasenya.
- Si heu oblidat la contrasenya del vostre compte de Facebook, simplement restabliu-la en lloc d'endevinar-la. Toqueu l'opció Contrasenya oblidada a la part inferior de la pantalla i utilitzeu el vostre correu electrònic o número de telèfon per completar el procés de restabliment de la contrasenya. Un cop hàgiu afegit una contrasenya segura al vostre compte, deseu-la en un dels gestors de contrasenyes més populars com ara Bitwarden, Dipòsit de contrasenyes per Android Nebo PasswdSafe, perquè no hagis de fer front a aquesta situació de nou en el futur.
- Actualitza Messenger. Una versió obsoleta de Messenger pot causar problemes amb la verificació del compte. Meta publica regularment actualitzacions que afegeixen noves funcions i corregeixen errors. Comproveu Google Play Store per veure si hi ha una versió nova disponible.
No s'envien missatges
Un altre problema que podeu trobar quan feu servir Messenger és el més bàsic: no podeu enviar missatges. En aquest cas, proveu aquestes opcions:
- Comproveu que teniu una connexió a Internet activa al vostre telèfon. També podeu provar de restablir la configuració de la vostra xarxa per solucionar problemes habituals. Si el problema continua, activa i desactiva el mode avió.
- Desactiva el mode d'estalvi de dades a Messenger. Per fer-ho, toqueu menú d’hamburgueses a dalt a l'esquerra, després Roda dentada a la dreta del teu nom i després a l'opció Estalvi de dades, on apagueu l'interruptor corresponent.
- Comproveu l'estat de Messenger (o altres aplicacions Meta). Un altre motiu per no poder enviar missatges pot ser una interrupció dels servidors de Meta. Visiteu el lloc web Downdetector, cerqueu Messenger per veure si realment s'ha produït l'interrupció.
Galeria
Falten contactes
Quan cerqueu algú a Messenger, Facebook intentarà trobar aquesta persona a la vostra llista d'amics, a la vostra llista d'amics comuns i a Instagram. Si no el trobeu, podria ser pels motius següents:
- Una persona t'ha bloquejat a Facebook.
- Facebook ha bloquejat el seu compte.
- La persona ha suprimit o desactivat el seu compte.
Messenger cau
Messenger s'estavella al teu telèfon? Si és així, proveu els trucs següents:
- Reinicieu l'aplicació. Messenger pot fallar a causa de la memòria RAM insuficient. Tanca altres aplicacions del teu telèfon i reinicia l'aplicació.
- Força l'aturada de l'aplicació. Ho fas obrint-lo Configuració→Aplicacions, cercant Messenger i tocant l'opció Parada forçada. A continuació, torneu a obrir l'aplicació.
- Esborra la memòria cau. Una memòria cau danyada també pot ser la causa de l'error de Messenger. L'elimines navegant a Configuració→Aplicacions, cercant Messenger i seleccionant un element Emmagatzematge i toqueu l'opció Esborra la memòria abaix a la dreta.
Galeria
Les notificacions no funcionen
No rebeu notificacions de Messenger? Aleshores probablement els tingueu apagats. Torneu al menú Informace sobre l'aplicació per a Messenger, toqueu l'element Notificació i enceneu l'interruptor Activa les notificacions. A més, hauríeu de desactivar No molestar si el teniu activat.
El que observo a la meva zona, la majoria de vegades el problema és que la notificació d'un missatge nou no apareix, simplement no apareix la bombolla. Quan obriu Messenger, apareix un missatge nou en negreta al costat del contacte, però fins que no l'obres, no saps que algú t'ha enviat un missatge de text.
Problema més gran: no sóc a Messa ni a FB i, tanmateix, tinc un punt verd. I durant molt de temps. Això no passa a WhatsApp.