Encara que siguin vaixells insígnia Galaxy S9 a Galaxy Considerat un dels millors telèfons intel·ligents del mercat, l'S9+ no vol dir que no tinguin cap problema. En les darreres setmanes, els usuaris han començat a queixar-se dels problemes amb les trucades telefòniques. Afirma que el so es perd durant les trucades telefòniques o que la trucada cau completament. Com que trucar és una de les funcions bàsiques d'un telèfon intel·ligent, és comprensible que els usuaris estiguin molests.
Els usuaris d'Israel estan especialment preocupats, fins i tot un va presentar una demanda contra Samsung Electronics i l'importador local Sunny Cellular Communications, afirmant que el demandant va comprar dos telèfons. Galaxy S9+ i les trucades no funcionen correctament en cap d'ells.
El demandant va constatar que durant la trucada el so es va perdre durant uns segons. Al mateix temps, va tenir errors amb un so fragmentari que no permet parlar en absolut amb l'altra part i requereix que finalitzi la trucada i torni a trucar.
A més, l'usuari es queixa que el gegant sud-coreà ha eliminat la possibilitat d'enregistrar trucades mitjançant programari de tercers. El demandant afirma que Samsung no va informar sobre els fets esmentats i, per tant, va enganyar els seus clients.
L'operador va dir a l'usuari que el problema no estava relacionat amb la xarxa sinó amb el programari del dispositiu i va assegurar a l'usuari que Samsung estava treballant en una actualització de programari que hauria de solucionar el problema. El demandant també va recórrer al mateix Samsung, que va admetre el problema i va dir que ja s'havien publicat dues actualitzacions per solucionar els errors. Tanmateix, segons el demandant, cap de les actualitzacions va resoldre completament els problemes.
El demandant va concloure que els problemes de trucada no es deuen a programari, sinó a incompatibilitats entre els processadors utilitzats en els dispositius i xarxes a Israel. No obstant això, la demanda no indica com el demandant va arribar a aquesta opinió.
Així es veuria ell Galaxy S9 modelat després de l'iPhone X competidor (font: Martin Hajek):
Galeria
