Samsung, o la seva divisió txeca, ofereix als usuaris l'oportunitat d'adquirir un paquet de garantia ampliada durant 1 o 2 anys per al seu telèfon intel·ligent. Es tracta de paquets especials de garantia ADH que cobreixen els danys accidentals i no intencionats al telèfon durant la manipulació. Entre altres coses, aquest tipus de garantia també cobreix els danys causats per l'aigua, per exemple quan es vessa aigua en un telèfon Samsung Galaxy. Hi ha dos paquets disponibles, tots dos donen dret al client a una reparació per any en cas de danys greus no intencionats al telèfon.
En el primer cas, es tracta d'un paquet amb garantia ADH durant un període d'1 any, pel qual Samsung cobra 1 CZK sense IVA o 100 CZK amb IVA. En el segon cas, són 1 anys i el preu d'aquest paquet és de 331 CZK sense IVA o 2 CZK amb IVA. Els paquets es poden comprar dins dels 1 dies naturals següents a la compra d'un telèfon nou. En cas de sol·licitud de servei, el centre de servei compararà la data de compra amb el rebut de compra del telèfon, i en cas de discrepància amb aquesta condició, la sol·licitud de reparació serà rebutjada. Quan faci una reclamació, se li cobrarà al client una quantitat fixa de 800 CZK sense IVA com a copagament per a cada reparació. Es pot obtenir més informació a la línia gratuïta de clients de Samsung al 2 178 14. És possible registrar una comanda de garantia ADH per als telèfons intel·ligents premium de Samsung en aquesta adreça.
El programa en si abasta actualment 6 instal·lacions:
- Galaxy Nota 3
- Galaxy Note 3 Neo
- Galaxy Nota 4
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy Alfa
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
