Samsung va ser una vegada el jugador dominant a la Xina, un dels mercats de telèfons intel·ligents més lucratius del món. L'empresa sud-coreana no només va perdre la seva posició de lideratge al país, sinó que també va veure una disminució important de la seva quota de mercat allà. Va admetre que abans havia estat incapaç d'entendre els costums xinesos en l'àmbit de la venda al detall i el comerç. No obstant això, Samsung ha promès continuar esforçant-se per créixer a la Xina com a empresa local xinesa.
El cap de la divisió mòbil de Samsung, DJ Koh, va demanar disculpes als accionistes per la seva quota de mercat xinès en reducció a la seva reunió anual d'accionistes. Va dir que la Xina és un mercat difícil i que Samsung ara està provant diferents maneres d'aconseguir-hi nous clients.
És molt important que Samsung torni a la posició de lideratge al mercat xinès. No obstant això, la seva quota va caure per sota del 2% el quart trimestre de l'any passat. De fet, cap dels seus telèfons va entrar a la llista dels telèfons intel·ligents més venuts a la Xina el 2017, amb Apple i productors locals.
El setembre de l'any passat, Samsung va decidir fer canvis organitzatius a la seva divisió de la Xina per reactivar el seu creixement al país. Va racionalitzar les operacions i va substituir els executius.
La companyia va dir que va començar a vendre el seu últim vaixell insígnia a la Xina fa dues setmanes Galaxy S9. Ha establert una estratègia per orientar-se als clients que estiguin disposats a comprar telèfons premium. A més, el gegant sud-coreà s'ha associat amb proveïdors de serveis locals com Mobike, Alibaba, WeChat, Baidu i altres per millorar les funcions d'IA i altres serveis basats en IoT al país.
Per descomptat, es veu que les mesures han donat els seus fruits. El mercat de telèfons intel·ligents de la Xina és realment enorme, però Samsung podrà recuperar part de la seva quota perduda, consolidant la seva posició al mercat mundial de telèfons intel·ligents.
Font: L'inversor
