No es pot iniciar la sessió a Facebook Messenger
Si heu iniciat la sessió en una de les aplicacions de Facebook, com Instagram, Messenger la reconeixerà automàticament i us permetrà iniciar la sessió amb un sol toc. En altres casos, heu d'iniciar sessió amb les dades del vostre compte de Facebook. Si tens problemes per iniciar la sessió a Messenger, prova els consells següents.
- Restableix la teva contrasenya de Facebook: A la pantalla d'inici de sessió, toqueu l'opció de contrasenya oblidada i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
- Actualitza Messenger: Si l'aplicació Messenger està al teu telèfon iPhone Nebo Android desactualitzat, pot causar problemes amb la verificació del compte. Facebook publica regularment actualitzacions de Messenger que afegeixen funcions noves i arreglen errors. Obriu Google Play Store o App Store i actualitzeu l'aplicació Messenger a la versió més recent.
Galeria
Els missatges de Messenger no es poden enviar
Si podeu iniciar sessió a Messenger sense problemes, però no podeu enviar missatges des d'ell, l'aplicació no té sentit. Podeu provar els següents consells.
- Comproveu que el telèfon estigui connectat a una xarxa, ja sigui una xarxa Wi-Fi o de dades mòbils que funcioni.
- Assegura't que no tinguis l'estalvi de dades ni el mode avió activats.
- Na Llocs web de Downdetector mireu si el mateix Messenger té problemes.
Falten contactes a Messenger
Quan cerqueu algú a Messenger, Facebook intenta trobar aquesta persona a la vostra llista d'amics, a la llista d'amics comuns i a Instagram. Si no trobeu una persona a Messenger, els motius següents poden ser els culpables:
- La persona t'ha bloquejat a Facebook.
- Va cancel·lar el compte de Facebook de la persona.
- La persona en qüestió ha cancel·lat el compte.
Et podria interessar
Messenger cau
Si l'aplicació Messenger continua fallant i bloquejant al teu telèfon, pots provar els trucs següents.
- Manteniu premut el botó de canvi d'aplicacions, sortiu completament de Messenger i, a continuació, torneu-lo a iniciar.
- Mantingueu premuda la icona de Messenger durant molt de temps i al menú que apareix, trieu tancar l'aplicació.
- Assegureu-vos que no us quedeu sense espai lliure a la configuració del vostre telèfon; l'emmagatzematge complet pot ser un dels motius pels quals les aplicacions es bloquegen.
Et podria interessar
Les notificacions de Messenger no funcionen
Desactivar el mode No Molestis al telèfon normalment solucionarà aquest problema. Tanmateix, per rebre notificacions instantànies, heu d'habilitar els permisos de notificació per a Messenger.
- Premeu llargament la icona de l'aplicació Messenger.
- Seleccioneu les notificacions al menú.
- Activa les notificacions de les categories seleccionades.
Et podria interessar
Els missatges de Messenger desapareixen
Heu suprimit accidentalment tu o el teu fill una conversa de Messenger? Aquests missatges no es poden recuperar. Si heu arxivat les converses, els missatges desapareixeran de la pantalla principal. A continuació s'explica com desarxivar-los.
- A Messenger, toqueu la icona de línies horitzontals.
- Feu clic a Arxivar.
- Seleccioneu les converses desitjades, premeu-les llargament i trieu Desarxivar.
Et podria interessar
Les històries no es poden veure a Messenger
Facebook elimina automàticament les històries després de 24 hores. Si no veus la història penjada recentment d'algú, és possible que aquesta persona t'ho hagi amagat. Si has silenciat les històries de diverses persones, segueix els passos següents per activar-les i comprovar-ne les històries a Messenger.
- A Messenger, inicieu Configuració.
- Toqueu Privadesa i seguretat.
- Seleccioneu Configuració de les històries.
- Toqueu Històries silenciades.
- Desmarqueu la persona de la qual voleu veure les històries.
Et podria interessar
